Política de envío
Política de Envíos
Nuestro Compromiso
En Kaizen Cosmetics nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y segura posible. Sabemos lo importante que es recibir tu compra a tiempo, por lo que trabajamos constantemente para ofrecer una experiencia de envío confiable.
Tiempos de Procesamiento
Debido al alto volumen de pedidos y a las condiciones actuales de la cadena de suministro internacional, el tiempo de preparación de los pedidos puede extenderse ligeramente.
- Tiempo de procesamiento: 1 a 4 días hábiles.
- Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
- Los tiempos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según el destino.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de envío son aproximados y pueden variar dependiendo de tu ubicación, la empresa de mensajería y otros factores externos.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, el tiempo de tránsito queda bajo la responsabilidad del transportista.
Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible por entregar tu pedido lo antes posible, Kaizen Cosmetics no puede responsabilizarse por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:
- Retrasos de la empresa de mensajería.
- Procesos aduanales.
- Condiciones climáticas.
- Días festivos.
- Problemas logísticos o de transporte.
- Cualquier otra situación imprevista.
Si experimentas algún inconveniente con la entrega de tu pedido, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa de mensajería utilizando tu número de rastreo.
Kaizen Cosmetics no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o retrasados una vez que han sido entregados al transportista.
Impuestos y Aduanas
En algunos países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos al pago de impuestos, aranceles o cargos aduanales.
Estos costos son responsabilidad exclusiva del cliente y deberán cubrirse conforme a la legislación vigente del país de destino.
Envío Premium Asegurado
Para quienes desean recibir su pedido con mayor prioridad, ofrecemos la opción de Envío Premium Asegurado.
Este servicio incluye:
- Prioridad en el procesamiento del pedido.
- Atención preferente durante la preparación.
- Seguro contra pérdida o daños ocasionados durante el transporte.
- Mayor protección durante todo el proceso de envío.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros.
Kaizen Cosmetics
📧 kaizencosmetics.clients@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes
9:00 a.m. – 6:00 p.m.